Сообщений в теме: 14

[Reiser]

Приветствую Вас.
Ситуация такая - оформил на сайте райнов билет, но сразу насторожила надпись "Not Confirmed" *Booking is not confirmed until you receive email itinerary*
судя по тексту ниже на странице деньги за билет сняли + 5 евро за банковскую операцию.
Попробовал пройти онлайн-регистрацию - пишет что это возможно не раньше чем за 15 дней до 4 часа до вылета, но вылет то через 5 дней! о_О
Вобщем я не понимаю что не так сделал - какое подтверждение надо - на почту ничего от них не приходило. При заполнении форм был пункт где за 1 евро они предлагали как раз чтото отправить мне на ящик - я и не выбрал, решив что это ненужная фишка навроде войти в самолёт первым. Но если билет не офрмить без письма от них, то почему это опция, а не обязательное условие?
В интернетах ничего подобного не нахожу. Что ж делать то?

[Reiser]

Собственно вот скрин финишной страницы

Прикрепленные изображения

• 

[Витька]

Я точно не знаю, но кажется проблема в том что надо подтверждать по мылу бронь. Возможно вы неправильно указали свое мыло когда регистрировались. Наверное сейчас нужно позвонить в центр бронирования и все спросить у них

[AndChu]

Думаю, просто не прошел платеж. Посмотрите на карте оставшуюся сумму, и если деньги сняты в той сумме - звоните в Ryanair, только заранее подготовьтесь что сказать, на бумажке запишите. Скорее, платеж не прошел. Позвоните в свой банк, выясните это. И тогда просто бронируйте еще раз, только внимательно мыло пишите. После прохождения платежа на мыло приходит подтверждение, независимо от того, поставили вы там галку за 1 евро или нет.

[kaa]

Внизу же написано: Payment 1 - declined, Payment 2 - pending.

Вроде ж всё понятно?

[Dimon2007]

Payment 1 - declined, Payment 2 - pending.

Чтобы было понятно, не знающим английского.
1-й платеж ОТКЛОНЕН, 2-й платеж ОЖИДАЕТСЯ.
То есть у вас первый раз при попытке снять деньги с карты был отказ в авторизации, после чего Ryan пытается авторизовать платеж вторично. Я вам советую:
1. войти в мои бронирования с номером вашей брони и посмотреть, что с ней.
2. Узнать в банке, прошел ли платеж.
Скорее всего платеж не прошел, тогда узнайте в банке почему не прошел. Вы раньше по этой карте через интернет платили? Вот у меня например, карта есть Альфа-Банка, так по ней Райановские билеты покупаются без проблем, а на hostelworld платежи при бронировании не проходят. Использую карту Авангарда или Ситибанка. У того же Ситибанка у меня 2 карты. По одной вообще нельзя платить в интернете всегда отказ. А по другой без проблем. Это условия банка.

Ну и если платеж не прошел. То бронь ваша скорее всего автоматически сама онулируется. Тогда возьмите другую карту и сделайте заново.

Сообщение отредактировал Dimon2007: 18 мая 2009 - 21:24

[Reiser]

Благодарю всех за ответы.
мыло было 100% указано верно - проблема не в нём.
Действительно оказалось что банк не пропустил платёж.
Войти в "Manage My Booking - Online Check-In - Review/Change Flights" не получается.
Вот только бы потом не пришло в банк письмо от райнов с требованием заплатить (прочитал на какомто форуме о такой вероятности) - вот и думаю отправить пока не поздно в главный офис райнов факс с просьбой снять эту бронь или же не обязательно?

ЗЫ Первый блинет комом))

[kaa]

прочитал на какомто форуме...

Форум очевидно брешет, платить по несовершенному полету или по незарезервированному билету глупо. Да и отношений у Ryanair с вашим банком никаких. Оснований для требований нету.

[Reiser]

Откопал этот какойто))
только не форум, а коммент на http://easyeurope.ru...na-raz-dva-345/

Проверьте, что билет Вы не купили.
А то может быть так, что банк отклонил транзакцию, а билет Вам выписали, тогда через время банк авиакомпании пришлет вашему банку рапоряжение на снятие денег без авторизации и с вас спишут деньги.

Вобщем это только предположение.
В моём случае письма не было и на сайте райнов никуда не пускают по этому бронированию.

[Psina Sapiens]

У меня с Райаном тоже какой-то хронический бред в плане оплаты. Неоднократно пытался оплатить Виза электрон - перманентный отказ. Мастеркард работает замечательно, но приходится платить ?5 за транзакцию при этом. Сейчас за 6 билетов на ?18 в общей сумме пришлось заплатить дополнительно ещё 30 за транзакции. При этом неудач с оплатой этой самой Визой электрон у меня ни разу не происходило нигде, кроме Райан. Может, это у них такой прикол специально, чтоб лишние ?5 стянуть? Кто-то сталкивался с подобным траблом?

[denwer]

Может, это у них такой прикол специально, чтоб лишние ?5 стянуть?

да по–любому, раз на туалетах им не дали заработать

[Убитый]

ребят, странно, но я всегда бронирую визой Элеткрон и никаких проблем.
Банк пермский, местный. КамаБанк. Но точно знаю то Петрокоммерц тоже подойдет.

Удачи

[kudich]

Ещё вопрос по ryanair. у них на сайте написано следующее:
Irrespective of a passenger’s visa requirements, all non EU/EEA citizens must have their travel documents checked and online boarding pass stamped at the Ryanair Visa/Document Check Desk before going through airport security.
Я не EU/EEA гражданин поэтому мне надо идти искать эту Check Desk. Что это такое? Где оно находится?
И ещё вопрос: надо ли мне ставить галочку он-лайн регистрация и платить за это дело ещё 2-3 евро или я смогу и зарегиться на этой Check Desk?
PS Лететь собираюсь через Каунас (Литва)

Сообщение отредактировал kudich: 28 июня 2010 - 14:54

[kudich]

B ещё один вопрос возник: А как мне отменить Web Check in? У меня в счёте эта фигня стоити требуют за неё 6 евро, но я же не собираюсь регистрироваться он-лайн - мне надо к этой Check desk переть... Весь сайт перерыл - не нашёл как отменить эту веб регистрацию...

[kaa]

На Check Desk вы не сможете зарегистрироваться на рейс. Ищите номер стойки на табло аэропорта, там и будет вам Visa Check.
Все рейсы Ryanair, за исключением купленных прямо в аэропорту, требуют web check-in.