Сообщений в теме: 62

[AL2005]

По причине возможной прогулки по Индии отзвонился в "Авангард", чтобы уточнить ситуацию. В службе поддержки мне сказали, что блокировки осуществляются по требованию платежной системы (MC или Visa). По звонку они действительно могут производить разблокировку на время снятия наличных в АТМ. Думаю, что все обойдется, но заяву-предупреждение о предстоящей поездке накатаю-таки. Ну и плюс всякие варианты с запасными картами ( в Авангарде - 2 и 2-других банков), возможность перевода через Интернет-банк нала самому себе по Western Union, и переброска между картами разных банков. В Авангарде сейчас отличный Интернет-банк. За сим откланиваюсь.

[Yulia_D]

Перед НГ пришлось поменять Визу от Альфы.
Позвонили из банка, сказали, что по требованию Службы безопасности карта заблокирована.
Самый прикол в том, что я в это время даже из Москвы не уезжала, и картой этой пользовалась только в банкомате, стоящем в отделении банка.
Когда пошла писать заявление на перевыпуск, стала выяснять, из-за чего заблокировали, операционистка сказала, что у них такой информации нет, теоретически её можно попытаться вытрясти из СБ, но скорее всего кто-то пытался произвести платёж в интернете, используя номер карты (где-то подсмотрел, или подобрал случайно или намеренно).
Из плюсов - сэкономила 50 р. на смс-оповещении (оно привязывается к номеру карты, и первый месяц бесплатное).
Из минусов - теперь придётся перепривязывать мобильный платёж по-новой (он также на номере карты) и в банк пришлось тащиться незапланированно аж два раза...

[bogdanov-men]

советовал бы перед поездкой уточнять в банке состояние карты и баланс на ней. У меня по карте Голд установили лимит на снятие наличности, и конечно же я об этом узнал в самый неподходящий момент. хорошо, что был мобильный менеджера банка, из-за границы позвонил ему (пришлось еще на связь потратиться), но лимит мне повысили!

[Bastiliy]

Планируется долгая поездка ЮВА, где буду активно пользоваться картой. У меня Райффайзен, и с ним так е бывает большой гемор особенно Индии и Шри-Ланке. Дума перейти на медународный масштаб. Заходил как-то Citi bank, спрашивали где я работаю, для чего открываю счет и т.п., выяснилось что у них установлена ежемесячная плата 200 руб. за счет. По мне так полный бред, я в Райффайзене заплатил 750 руб. до конца 2012. Нашел еще один преличный банк который только-только появляется у нас, но достаточно раскручен ЮВА - HSBC. Дума обратиться к нему и выяснить про все подводные камни. Народ может посоветуйте какой нибудь адекватный банк?

[Bastiliy]

Кстати в какой валюте разумнее хранить если буду пользоваться Азии $ или ?

Сообщение отредактировал Bastiliy: 02 февраля 2010 - 16:55

[reanon]

Лучше в долларах)

[MBR]

Аргументы?

[Mohini]

Та же фигня, банк Авангард заблокировал 2 карты
Visa Classic и MasterCard.

Визу на Бали, Мастеркаод в Тае.

Мне также посоветовали бывалые люди на них поднажать поднаехать...отправила родителей в отделение банка по адресу проживания подавить на них морально..
по телефону говорят тоже самое что Фривинд, типо перед каждым снятием денег звоните в Россию..на резонное замечание что это дорого вообще то, говорят типо " ну 2 минуты-не дорого"

такие дела..

завела карту в Тайском банке..1 раз сниму всю наличку и переложу на тайскую.

[Yulia_D]

В Авангарде теперь такая отмороженная СБ, что все их плюсы меркнут перед этим безразмерным минусом!!!
Абсолютно хамские невменяемые сотрудники, которых клиент не интересует вообще.

[Freewind]

Ну мне не хамили, даже очень внятно и практически сразу отмечают на письма (после моего ОЧЕНЬ СТРАШНОГО ПИСЬМА к ним 2 года назад до сих пор помнят)
Но все равно картой сейчас могу пользоваться только как АТМ картой, ибо ввели новую фичу по безопасности при оплате в интернете - скретч коды, которые можно получить только в офисе...
Mohini, а как ты сделал карточку в Тае, расскажи? Сколько денег надо первоначально положить, какой банк, какие документы нужны? Можно ли ей в интернете платить?
А то в Индонезии без рабочей визы можно сделать только дебетовую карту, а по ней в инете нельзя расплачиваться. Вот мучаюсь каждый раз, когда перелеты надо бронировать..

[life]

У меня была смешная ситуация. Взял в поездку по традиции 2 карты. Денег по немногу на каждой и по многу в интернет-банках. Так вот карта одного банка просто сломалась пополам. Пришлось всю дорогу пользоваться картой №2. Но по сломанной карте я через интернет-купил обратный тикет в Москву. Когда показывал карту на регистрации на рейс в Куала-Лумпуре, то посмеялись вместе с представителем кампании.
Вернулся в Москву, перевыпустил карту. Заплатил за это комиссию. Долетел до Сурабайи, там пытался снять денег в банкомате. Снял, но после этого сразу же карту заблокировали. При этом автоматически блокируется доступ в интернет-банк. Вот это подстава. Даже денег не перекинуть на другую карту.
Не звонил в службу поддержки в России, так что об опыте удаленной разблокировки сказать не могу.

[Wlad24rus]

А по емейлу Вы им претензию писали?
С угрозой, что засудите, когда вернётесь?
Ещё неплохо бы в копию поставить какой-нибудь емейл ЦБ.
Письменная переписка - это более существенно (и более дешево).
А то у Вас всё на словах получается - заявление перед отъездом не написано, все просьбы только по телеофну...

Как при переписке по емейлу банк может доверять вам, что вы-это вы? Кодовое слово пишите?


PS можно думаю пробовать из-за границы звонить в банк по скайпу но опять же они могут сказать что этот номер не ваш,
если у вас в скайпе не настроен АОН, то есть когда вы звоните кому-то по скайпу, у человека высвечивается скажем,
номер вашего сотового. Это фича от скайпа, настраивается в "личном досье" - она как видите бывает полезна при разборках со службой безопасности банка - вбейте в скайп свой сотовый номер и звоните по скайпу в службы поддержки. На время поездки бывает полезно в скайпе эту фишку включать. Хотя скайп тоже не гарантирует что номер корректно отобразится на телефоне абонента, - ну понятно не везде мини-атски пропускают эту информацию,
а телефоны ее отображают.
Но там где целенаправленно фиксируют и используют ваш номер с которого вы звоните- он точно должен отобразится.

Потом - используйте за границей чиповые карты! У них заявляется банками - выше степень безопасности,
следовательно и степень доверия к ним со стороны всяких Visa выше должен быть и блокировок меньше.

И еще - вот вы звоните в банки, если вас блокируют.. А звонить нужно в представительство Visa или Mastercard (имхо)
и с ними разбираться наверное... Хотя заранее написанное заявление в банк о сроках и странах вашего путешествия наверное
для Визы будет аргументом, если банк его предоставит в Службу безопасности Visa в ответ на их блокировки.
Но это же рабочее время должно наступить, а у вас как назло вылет через 2 часа..

Сообщение отредактировал Wlad24rus: 12 декабря 2012 - 09:00

[Oleg from Penza]

Из Рио общался со сбербанком 3 раза через скайп, все же карту разблокировали, сейчас пользуюсь. Первый раз было в Беируте, вот там была засада, не было возможности позвонить в банк

[Wlad24rus]

Получал тут на днях в Альфабанке карточку, заранее уточнил этот вопрос.

Сейчас значит если вы в странном камбоджийском банкомате внезапно снимаете деньги, банкомат вам отказывает,
тут же с вами пытается связаться сотрудник банка, карту вашу разблокируют
и вы тут же можете со второй попытки снять денежку в данном банкомате.
Так что держите телефон в роуминге, включенным, с положительным балансом.

Спрашиваю а "тут же" это насколько быстро? - В реальном времени, не отходя то банкомата.. (То есть я так предполагаю 24*7 )
Хотя в выходные и праздники я бы деньги не стал активно снимать пытаться.

Карту выдали кстати, с чипом.

[НикСмит]

В альфе вроде плата за обслуживание красоты есть? Хотелось бы что-то бесплатное. Пока оформил в приватбанке, бесплатная вообще и 10% на остаток на счёте начисляются на бонусный счёт. Потратить его правда проблема:-) а обналичить нельзя.
Вот есть банк русский стандарт без платы за обслуживание и даже с процентамии на остаток капитализирующиеся

[Wlad24rus]

за обслугу чиповой карты хотят в районе 600+р в год.
смсоповещение 59р в месяц, первый месяц бесплатно..

Но имхо лучше заплатить вменяемые деньги, чем оказаться на месяц без оных, в компании лишь
с бесполезным куском пластика..

Сообщение отредактировал Wlad24rus: 13 января 2013 - 20:38

[НикСмит]

Как кто-то написал, и я его поддерживаю, - мы на дебетовую карточку кладем свои деньги, т.е отдаем их банку в оборот, банк, давая их в кредит, зарабатывает - при этом большая наглость требовать с нас ещё плату за обслуживание вместо начисления процентов. Это беда российской банковской системы.
Я вот думаю открыть счёт в банке США, находясь там в гостях.
Аваль даёт полтора процента кстати.

[Wlad24rus]

Проценты -вообще бич всей банковской системы.

В этом отношении меня более прельщают шариатские банки, у которых религией не положено брать проценты
и заниматься ростовщичеством. Но ради того чтобы стать клиентом такого банка нужно принимать ислам,
и это самый большой их минус.

Сообщение отредактировал Wlad24rus: 18 января 2013 - 19:34

[Radhika]

Карт в путешествии всегда должно быть минимум две двух разных банков.
А альфа начисляет проценты, если на счету всегда не менее определенной суммы и у некоторых это покрывает обслуживание. Плюс там все деньги можно не на карте, а в вирт.сейфе держать и переводить через инет банк по мере надобности, то есть дополнит. безопасность на случай кражи карты.

Только не обольщайтесь на счет быстрой разблокировки стоя у банкомата) У меня у подруги недавно заблокировали карту Альфы из-за попыток снять деньги в Лаосе после Таиланда. Никто ей не звонил, а это она пыталась дозвониться до службы поддержки. Причем у нее не было местной симкарты и надо было, стоя почти без денег, думать что делать, куда бежать-звонить).

Сообщение отредактировал Radhika: 18 января 2013 - 20:04

[life]

Кстати, у Альфы есть правильный сценарий проверки скомпроментированная транзакция или нет. Не знаю, работает ли это или нет. Но рекомеднуют перед вылетом из России купить что-то в дьюти фри по карте или в ресторане аэропорта оплатить.
Потом за границей есть большая вероятность, что не станут сразу блокировать.

Сообщение отредактировал life: 09 апреля 2014 - 21:50