Сообщений в теме: 5

[Али Реза]

Случилась со мной забавная история. Купил я два билета Москва-Банкок-Москва через Дубай на сайте expedia.com , прельстившись тем, что там на 15 долл дешевле с носа, чем на родном сайте компании Эмирейтс. Однако вдруг билетики потребовалось сдать, и тут открылась мне печальная истина! В этой Экспедии билетик сдать ох как непросто!!! Вот официально что написано на сайте:
----
To cancel your flight
E-tickets
Print this page or note your itinerary number.
With this information in hand, call us at 1-800-EXPEDIA (1-800-397-3342) or 1-404-728-8787 as soon as possible.
----
То есть звоните мол други в Амерку побыстрее! И главное непонятно, почему нельзя написать письмо по электронке, хотя известная вроде контора. С разгвороным английским у меня никак; письмо бы я еще как-нибудь бы смоделировал, а вот разговор... Можно ли как-то обойтись без него? Вообще почему они хотят именно ЗВОНКА? Чтобы идентефицировать мою личнсоть по голсу видимо.
Рассудительный Федот
Обманул Аэрофлот -
Он купил себе билет
А лететь охоты нет...
В общем чую - влип я! Други - кто имел сходный опыт, подскажите, есть ли шанс хоть часть моих кровных 1500 долларов (это за два билета в обе стороны) слупить с нехороших янки???
В Эмирейтс звонил - не хотят они мне билет возвращать, только мол через expedia. Говорят, сдавай где покупал. Логично, увы. А билет уже на 25 августа! Обратно на 22 октября.

Сообщение отредактировал Али Реза: 03 августа 2011 - 16:36

[Вацлав]

У меня есть опыт сдачи билетов через Expedia.com Я туда звонил и объяснялся. Реально ничего сложного в разговоре нет, там элементарные вопросы - назовите номер бронирования, подтвердите отмену, назовите последние цифры карточки, которой оплачивался заказ, и так далее. Поскольку связь была не очень хорошая, я не стеснялся просить повторения сказанного тёткой-оператором. Всё прошло как по маслу.

В конце концов, можно попросить пообщаться с американцами друга, сведущего в английском...

[Али Реза]

Спасибо, проблема уже решена. И именно указанным методом - нашел чела, говорящего по английски, да еще опытного в общении именно с американскими официальными структурами.

[Serge&]

А сколько в итоге удержали с заплаченной при покупке суммы?

И через сколько дней после звонка вернули?

[Али Реза]

Довольно долго дело шло: 9 августа позвонил в Америку, и лишь 24 авг вернули.
Удержали аж 214 долларов с носа, но это тариф именно авиакомпании (в данном случае - Emirates). И возвращали деньги тоже они, но только по сигнула из Экспедии. Такая вот хитрая система. А Экспедия сама ничего не удержала - видимо, она тут лишь посредник.
А у Emirates 150 евро - стандартный штраф при возврате билета на одно лицо, сколько бы тот не стоил. То есть чем дороже билет, тем меньший процент теряешь. У меня вышло аж 28% штрафа.

[Вацлав]

А сколько в итоге удержали с заплаченной при покупке суммы?

И через сколько дней после звонка вернули?

Я возвращал так деньги дважды, и оба раза прошло примерно две недели с момента обращения в Экспедию до момента поступления средств обратно на карточку. Комиссионные система не снимает, только штраф авиакомпании, и всё.