1
: Великобритания обещает в ближайшее время наладить бесперебойную работу визовых служб
Как и несколькими месяцами ранее, получение визы в Великобританию остается непредсказуемым аттракционом. Так, например, в апреле из-за неудовлетворительной работы московского визового центра Великобритании была сорвана поездка около 40 человек на экономическую конференцию Russia Investment Roadshow в Лондоне. Журналисты, которые вместе с почти половиной участников конференции не поехали в Лондон, выяснили, что дело в банальном разгильдяйстве. В консульстве людям говорили, что виза выдана, а паспорт можно получить в визовом центре. В свою очередь, визовый центр уверял, что визу не дали и паспорта тоже нет. Многие до сих пор ищут свои документы.
Возмущенные туристы рассказывают, что консульство открещивается от проблем визового центра. А в центре жалуются на зависшие компьютеры.
Кроме сбоев компьютерной системы, на которые ссылаются работники визового центра, самой распространенной является проблема потери паспортов. По мнению представителей турфирм, обращающихся в визовый центр, там не поставлена работа с хранением и сортировкой документов. Поэтому зачастую получается так, что в досье не хватает каких-либо сопроводительных документов либо паспорта. Паспорта загадочным образом попадают из одного досье в другое, их не могут найти.
Факты различных сбоев по вине сотрудников или оборудования в визовом центре скрывают до последнего. В это время взволнованным заявителям рассказывают о необходимости проведения дополнительных проверок. А потом, когда паспорт вдруг находится, в нем зачастую обнаруживается отказ в визе. Специалисты полагают, что такого рода отказы ставятся лишь для того, чтобы не признавать ошибок, совершенных визовым центром.
Также отмечается невозможность не то что повлиять на ситуацию с паспортами, но даже получить информацию о том, в каком состоянии находятся документы заявителя. Визовый отдел посольства Великобритании отправляет с этими вопросами в британский визовый центр, который, в свою очередь, их вовсе игнорирует.
Заместитель директора британских визовых служб в России и СНГ, глава визового отдела британского посольства в Москве Джон Грэй прокомментировал ситуацию следующим образом: "В апреле система электронных заявок британского агентства по делам границ столкнулась с трудностями технического характера. Они касались компьютерных систем агентства по всему миру, а не только в британском посольстве в Москве. Но и в те дни 85% заявок, поданных в России, обрабатывались в течение 5-15 рабочих дней. В нормальной ситуации стандарт британского агентства по делам границ – обработка в такие сроки 90% заявок".
По его словам, сейчас система исправна. Сотрудники работали дополнительные часы, в том числе и по выходным, чтобы разобрать все заявки. "К началу будущей недели накопившаяся задолженность будет устранена", - пообещал Д. Грэй.
========================
По сообщениям Travel.ru от 21 апреля и 2 июня с.г.
Конечно, хочется верить заявлениям британского "ответственного товарища", но... что-то траблы с обретением английской визы и общей работой связки консульство/визовый центр уж больно затянулись.
Посмотрим, насколько обещания мистера Грэя воплотятся в реальные действия... Кстати, было бы неплохо, если бы кто-нибудь из форумчан, недавно (зимой-весной) оформлявших визу на Туманный Альбион, описал бы свои впечатления об этом процессе и подтвердил/опроверг вышеприведённую статистику.
